Westmont杂志 爱的关注和有意义的对话如何帮助我们看到彼此并加深联系

《ag娱乐官网》专栏作家兼畅销书作家大卫·布鲁克斯于2021年6月在Lead Where You Stand的演讲笔记.

几年前，我写了一本名为《ag娱乐官网》(The Second Mountain)的书，讲的是如何穿越低谷，在它之后建立第二种更好的生活:创伤后成长. We’re beginning to get back to normal after the pandemic — we’re taking off the mask. 我们如何看待人生的下一个篇章? 生活中最悲伤的人是那些只是日复一日地生活的人. 最充实的人把他们的生活分成章节.

一位陆军上尉和他的妻子每次接到新任务都会进行一次私人静修. 他们会重新考虑一切. 我们对军队满意吗? 我们对我们的婚姻满意吗? 我们对自己养育孩子的方式满意吗? People who focus on the chapters are more intentional and avoid regrets.

The lock-downs, isolation and distancing have felt like a moral problem. So much of our sense of purpose comes through small acts of hospitality. 没有这些, 我觉得我的目标感有点飘忽不定, 它产生了我的一位同事所说的“萎靡不振”:一种没有快乐和漫无目的的感觉. 权力的丧失加剧了这种情况——COVID拥有权力. We didn’t have freedom, and our society has mixed-up views about freedom. We too often define it as absence of restraint: I can do whatever I want. 但更好的理解自由的方式是想象不同未来的能力以及实现这些未来的能力. 这是更丰富的自由. 如果你想要弹钢琴的自由，你就得把自己束缚起来，日复一日地练习. 有时候，是你选择的枷锁让你获得自由. Negative freedom leads to license, and you become a slave to your own passions. 积极的自由需要纪律和承诺.

Now that we’re getting more power back over our lives, how do we use it? 这是一个三步的过程. 首先，你的日子不好过. Second, you tell a story about what you experienced to find the meaning. 第三，你改变你的生活来反映新的现实. 我请《ag娱乐官网》的读者们分享改变他们生活的时刻. 他们经常指出困难时期. 来自澳大利亚布里斯班的格雷格写了他结婚21年的妻子死于脑瘤的故事. “个人成长的感觉, 从这次经历中，从反思和内心的工作中，我觉醒了，理解了，以至于我几乎感到内疚，因为我妻子的死对我的成长有多么重要,他说. 在《ag娱乐官网》中,帕克·帕尔默(Parker Palmer)写道，我们的心有两种破碎的方式:破碎、分散或破碎. 第二幅图是一颗破碎的心，为我们自己和世界的痛苦和喜悦提供了新的能力, 绝望与希望. 在我妻子去世后的这些年里，一颗破碎的心成为了我生活的动力. 这已经成为我生活的目的.”

在这些形成的时刻, 你不能用同样的意识水平来解决你的新问题，你必须解决你的旧问题. 变得更大是一个挑战. 经历痛苦和迷失，找到更深层次的自己，这是一个挑战. 苦难在你灵魂的底层上刻下印记，并在下面显露出一个空洞, and then it carves through that and reveals a cavity below that. 当你在经历了一段迷茫、痛苦或错位之后，看到自己的内心深处, you realize that only spiritual and emotional food will fill those depths. 你Search什么，C. S. 刘易斯称这是一种我们还没找到的花的气味, 这是我们从未听过的曲调的回响, 来自一个我们从未去过的国家的消息. You’re drawn by some force to be bigger and to find a bigger way of living. 来自澳大利亚的那位先生形容它是破开的. 这是一种脆弱的生活方式. 你屈服于更伟大的爱. It’s also a sense that you’re going to lead a more meaningful life, that you take a stand in the eternal battle between good and evil, 在爱与恨之间. 这是我们生活中唯一的戏剧.

奥古斯丁指出，我们都喜欢很多东西. 但有些欲望比其他欲望更高. The first goal is to order the desires of my heart, which leads to profound questions. 我最想要的是什么? 终极真理是什么? 我向什么投降? 当我觉得自己最有活力的时候，我在做什么? 我最终的愿望是什么? The second goal is to prioritize my calendar according to my loves. 你如何度过每一天就是你如何度过一生. The third goal for me is to grow deeper in my faith, which has suffered during COVID. 它已经变成了一组想法，也许是可以在Zoom上观看的东西，或者是可以用耳机听的音乐, 但不是一种行为. Faith is not an ideology; Jesus is a way.

We entered COVID with a crisis of division, loneliness and isolation. 人们告诉我，他们觉得自己被忽视了, and a majority of Americans told pollsters no one understands them. My experience as a reporter was of people feeling unseen and unheard, Black people feeling their daily experience was not seen by white people, 真实的人们感觉被沿海精英们忽视了, 抑郁的年轻人感觉不被关注或不被理解, 员工在组织和工作中感觉被忽视.

这种被忽视和不被尊重的感觉是我们许多社会愤怒的根源, 而COVID则让情况变得更糟. 突然我们开始戴口罩, 但在戴上面具之前, 我们戴上了各种心理和情感的面具——允许我们保持距离和隐藏. 现在我们有机会暴露自己了. 看对方需要技巧. 每个成功的公司都有一项核心技能, 大学, family and nation: the ability to see others deeply and make them feel deeply seen. 我们的社会缺乏这种技能.

If you’ve ever felt seen, you’ve probably had a transformational moment in your life. 当有人真正看到你的时候，这是一个敞开心扉的时刻，你觉得自己很荣幸. This is the moment of connection; this is how you create a company where people feel valued. 我们如何培养这种技能? It starts with a way of paying attention, a way of seeking to know another person. 在《ag娱乐官网》中，“知道”这个词意味着很多东西，它不仅仅是一个认知过程. 它的意思是学习，但也意味着订立契约，在情感上与之结合. 它投射出一种爱的关注形式, 这种凝视认为每个人都是按照上帝的形象创造的. 一个能以这种方式看待别人的人，会带着爱、探究和惊奇的精神接近每一个人. C. S. 刘易斯说，如果我们从来没有遇见过一个人，然后遇见了一个人, we’d be inclined to worship such a creature because people are so amazing. A hero of mine called this illumination as God illuminates us into being with his love. 这是一种扩展生命的观察. When we approach others with that illumination, we have a sense of really seeing them. 这很难. The Bible is filled with images and stories of recognition and non-recognition, of times when people really felt seen and times when they’re not recognized. Being unseen is not a failure of the intellect but of the heart.

The act of projecting loving attention is the first part of seeing someone. 第二是好奇心，喜欢问别人的问题. A friend named Dan McAdams studies how people describe the story of their life. He pays people to sit for hours and tell the story of their lives. 他们几乎总是在某个时候哭, 他们拒绝付款, saying it was one of the most enjoyable and fulfilling afternoons of their lives. They say that no one ever gives them the opportunity to tell their stories. 人们渴望这样. 然后是耐心的技巧. 当你了解一个人的时候，你不能强迫他们. 你得跟着他们的节奏走, and you have to be socially skilled enough to understand the pace to make a connection.

If you want to know another person, you have to ask them questions. 管理一个组织需要技巧, 做一个领导者，让你的下属感到他们被看到了, 听到并理解, 你们在一起会有更广阔的生活. 我们试图在一个复杂的社会中穿行, and our social skills are not adequate for the world we now inhabit. We didn’t evolve to live in a complicated world with hundreds of ethnicities. 大部分人类历史都是相当连贯的, but now we have diversity and pluralism — I’m personally glad we do. But it takes a higher level of social and conversational skills. We’re not as good at seeing others and understanding each other as we think we are. 研究 shows that most people are right about others 20 percent of the time, 他们有80%的几率是错的. When you’re trying to get to know someone, you have to master the skill of conversation.

一个好的健谈者应该具备哪些技能? 首先，把注意力当作开关，而不是调光器. 我们需要给予人们百分之百的关注，而不是考虑我们将如何回应. We need to be comfortable with the pause that occurs when someone is finished talking, 我们在想该说什么. 第二，做一个大声的倾听者，一个有反应的倾听者. Use the midwife model; you’re not giving birth yourself, 你是在帮助别人产生一个想法. 如果有人告诉你一个对他们来说很重要的故事，他们可能会遗漏一些重要的细节. 所以问一些ag娱乐官网细节的问题. 回头说，“我听到你在说这个”是很有用的，这样你就能澄清对方的意思. 你会得到更丰富的互动. 当我们不同意某事时, there’s always something we agree about underneath; keep that at the center. And if you’re in a disagreement, keep coming back to what you agree on. 这是一种挽救关系的方法. 最后，找到分歧之下的分歧. If you’re disagreeing about something, ask why do we disagree about this? 是什么基本原则导致我们意见不一致? You enter a joint exploration to find the disagreement deep down.

了解一个人的第二个技巧, 与他们有很深的联系，并有一段认真的关系, 问对了问题吗. 你在这个世界上存在的质量将由你提出的问题的质量决定. 我喜欢问别人他们的名字是怎么来的. 你童年最难忘的记忆是什么? 人们喜欢谈论这些东西. 情侣们喜欢谈论他们是怎么认识的. A deeper question is asking someone what they would do if they weren’t afraid. 你在什么十字路口啊? 这类问题是尊敬的. 结束谈话的一个好方法是问一些封闭式的问题或评价性的问题:你在哪里上的大学，你住在哪个ag娱乐官网? 这些都是衡量人的方法. 开启一段精彩对话的一个好方法是问一些开放式的问题，不要把答案引向任何特定的方向. 他们只是打开了一种可能性:你是怎么，你是什么感觉，告诉我有一次. 如果你今晚就死了，你会后悔没做什么? If we meet a year from now, what victory will we be celebrating? 把问题集中在重要的事情上. These questions can open up relationships and make people feel seen.

这就引出了最后一项技能:创建一个让员工感到被关注和紧密联系的组织, 在那里，整个人都是受欢迎的，而敞开心扉的人想要领导一个更深层次的人, 更广泛的, 更多的关系生活可以茁壮成长. 我们看到有些组织改变了人，有些则没有，人们只是路过而已. 但像韦斯特蒙特这样的学校会在人们身上留下残留物. You can always tell a Marine; the institution leaves a mark on them. These institutions are not just getting their employees to do work, they’re building a human being by setting certain standards of how to be, 某些优点.

How can you tell whether an organization helps people feel seen and connected? 你怎么知道它们是否“厚”,” where people throughout the organization share its values and customs, 或“薄,几乎没有人接受这种文化. 庞大的组织有一套集体仪式，每天都带出神圣的东西. They have shared tasks where people are watching each other closely. 他们反复讲述ag娱乐官网自己的神圣起源故事. 他们将音乐融入日常生活，因为与共舞的人保持距离是很难的. They’re not afraid to be themselves; they have a distinct culture — there’s not any other place quite like it. 我的妻子, 安妮·斯奈德, 谁编辑评论杂志, 写了一本书, “The Fabric of Character: A Wise Giver’s Guide to Supporting Social and Moral Renewal,在参观了大量的组织之后. 她列出了16个你可以问的ag娱乐官网你的公司的问题，以此来判断它是厚还是薄, 它是否有助于恢复品格，改变生活.

当我们在COVID后重建我们的ag娱乐官网和组织时，我们有机会相互联系, 我希望我们能在更深的层面上——在一个开放的层面上. 进入更深的层次涉及到关注的品质，对他人的爱的拥抱. But it also involves concrete skills of how do you carry on a conversation, 你如何组织会议，让大家觉得自己被重视, 你如何创造一种让员工茁壮成长的文化.

当你从COVID中恢复过来时, 你有机会重建你的组织, 你的领导风格和你自己. 在这一刻，整个世界经历了艰难时期，迎来了重生的机会. 问题是:我们会利用这个机会吗?